- Versendet wird idR. von Dienstag bis Samstag
- Bestellungen werden schnellstmöglich verschickt, meistens spätestens am nächsten Werktag (Di-Sa).
Es kann aber auch mal ein paar Tage dauern.
- Die Bestände im Shop sind großteils aktuell und korrekt, es kann aber schon mal vorkommen, dass ein Artikel nicht lieferbar ist.
Falls dieser innerhalb weniger Tage wieder rein kommt, wird die Bestellung dann komplett versendet.
Wenn nicht absehbar ist, ob/wann der Artikel wieder rein kommt, bekommt Ihr eine Mail, ggf. auch mit Vorschlägen für Ersatz.
(Abgesehen bei kleinen Artikeln in größeren Berstellungen, da kann es auch vorkommen dass der Betrag entsprechend erstattet wird.) - aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass der Shop ein höheres Gerwicht berechnet, als das Paket tatsächlich wiegt
und eine Preisklasse höher "rutscht". In dem Fall wird die Differenz natürlich erstattet.
- Rücksendungen: Sollte mal etwas nicht passen, gefallen, etc. kann natürlich vom Widerrusrecht gebrauch gemacht werden.
Für einen Widerruf muss nicht unbedingt das formular verwendet werden, eine kurze Info per Mail (einfach auf Bestätigungsmail
vom Shop oder Rechnugsmail antworten) reicht völlig aus.
Es sollte aber UNBEDINGT vorab abgeklärt werden, wenn etwas zurück geschickt wird, damit Pakete auch problemlos ankommen.
(Z.B. wenn mal geschlossen ist. Am besten die Sendungsnummer mitteilen, damit Pakete entsprechend Terminiert oder umgeleitet
werden können bzw. beim Versandetikett direkt die Mail-Adresse für den Empfänger angeben -> info(a)M-Store.de )
- Abholen von Bestellungen: Sobald die Bestellung fertig abholbereit ist, bekommt ihr eine Mail. Die Bestellung kann dann
Innerhalb der Öffnungszeiten (Mi-Fr 12-18h, Sa 11-15h) abgeholt werden. Außerdem Dienstags nach Vereinbarung.